FAQ

Preguntas Frecuentes

1¿Cuál es la diferencia entre la Línea Convencional, la de Alta Eficiencia y la Inverter?

Los Equipos Alta eficiencia Convencionales son equipos más grandes y robustos, ideales para áreas con mayor afluencia de gente, o mayores requerimientos de enfriamiento.

La diferencia entre un equipo convencional y un equipo inverter es que los segundos ofrecen un ahorro de energía del 50% al 60%, más que un equipo convencional ya que trabajan con un compresor de velocidad variable y tarjetas electrónicas. Esta línea también cuenta con WIFI para que pueda ser programado desde su teléfono celular.

2¿El equipo se puede instalar en cualquier tipo de estructura?
Preferentemente no se debe de instalar en paredes prefabricadas y en paredes que no soporten el peso de la unidad interior.
3¿Cuál es la cantidad mínima de equipos que se deben comprar?
Depende del área a climatizar. Véase la tabla de especificación por metro cuadrado:



La zona 1 comprende los estados de Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Nayarit, Tlaxcala y Zacatecas.

En la zona 2 se encuentran el Distrito Federal, Estado de México, Hidalgo, Michoacán, Morelos, Puebla y Querétaro.

A la zona 3 pertenecen Baja California Sur, Guerrero, Oaxaca, San Luis Potosí, Tamaulipas y Veracruz.

La zona 4 incluye Baja California Norte, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Durango, Yucatán y Nuevo León.

Nota: Hay que tomar en cuenta para el cálculo la carga térmica, exposición al sol, número de ventanas, etc.

4¿Se venden equipos solamente a distribuidores o también en piezas individuales? 
La comercialización es a través de distribuidores.

Aquí: https://www.facebook.com/grupoauxmexico/ te podemos guiar respecto a cuál distribuidor se ajusta a tus necesidades de precio y cercanía.
5¿Cómo funciona la política de garantía? 
Contamos con 5 años de Garantía en el compresor y 1 año en partes.
6¿Distribuyen equipos en todo México?
Sí, contamos con distribuidores de nuestro producto a nivel nacional.
7¿Cómo funciona el sistema de I Feel (control remoto inteligente)?
El sensor de temperatura normalmente se encuentra en el evaporador, pero en los equipos de AUX puedes seleccionar que el sensor de temperatura se encuentre en el evaporador lo que da mayor confort, ya que el equipo trabajará de forma automática para climatizar a la temperatura deseada, el área cercana al control remoto.
8¿Cómo funciona el sistema I favor (ajuste personalizado)?
I Favor Con un solo botón puedes programar temperatura de enfriamiento, velocidad del ventilador y modo de operación, no importa que muevan la configuración del equipo con esta función regresa a las funciones preestablecidas a preferencia del usuario.
9¿Cuáles son sus estándares de calidad?
Menos del .04% de fallas, todas la unidades de aire acondicionado de AUX se prueban en planta antes de salir a su venta.
10¿Por qué son equipos de ahorro de energía?
Porque cuentan con tecnología Inverter que te permite ahorrar hasta 60% de energía.
11¿Cada cuánto se debe hacer mantenimiento al equipo?
Dos veces al año, una antes de temporada de frío, y otro mantenimiento antes de la temporada de calor.
12¿Cuál es la diferencia entre un mini Split y un central? 
El Split es un equipo más versátil ya que se puede poner en cada habitación dependiendo del área a climatizar, mientras que un equipo central es una unidad de gran tamaño que climatiza varias habitaciones a pesar de que no se requiera climatizarlas.
13¿Cómo funciona el sistema Inverter?
Es una tecnología que te permite un ahorro de energía a través de un compresor de velocidad variable y tarjetas electrónicas.
14¿Cómo funciona el Wifi de mi aire acondicionado?
Se conecta a la red Wifi de tu hogar y a través de la aplicación de AUX para IOS o Android: AC Freedom, puedes operar desde tu teléfono inteligente tu aire acondicionado desde cualquier lugar.
15¿Cómo puedo ser distribuidor de Aux?
Por favor envía tus datos a: contacto@grupoaux.com.mx